Wenn Sie bei der Bestellung der E-Vignette eine falsche Fahrzeugkategorie gewäglt haben, ist eine nachträgliche Änderung aus regulatorischen und rechtlichen Gründen leider nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass wir die im Bestellprozess ausgewählte Fahrzeugkategorie sofort nach der Bestellung automatisch an die zuständigen Maut- oder Autobahnbetreiber weiterleiten – eine Korrektur nach Abschluss der Bestellung ist daher ausgeschlossen.
Was Sie jetzt tun können:
Neue Bestellung aufgeben: Bitte tätigen Sie eine neue Bestellung mit der korrekten Fahrzeugkategorie. Nur so ist sichergestellt, dass Ihre E-Vignette bzw. Mautbuchung gültig ist.
Falsche Bestellung verfallen lassen: Die fehlerhafte Buchung bleibt bestehen, kann jedoch nicht für das korrekte Fahrzeug verwendet werden.
Rückerstattung & Stornierung: Eine Rückerstattung oder Stornierung ist leider nicht möglich.
Wir bitten um Verständnis, dass wir aus Gründen der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben von Seiten der Maut- und Autobahnbetreiber keine Änderungen an bereits erfassten Fahrzeugkategorien vornehmen können und hiervon auch keine Ausnahme gemacht werden kann.
